افزایش ۴۱ درصدی پاسخگویی به تماس های مردمی با مرکز مدیریت راههای  استان قم

به گزارش پایگاه خبری رهپویان قم،به نقل از روابط عمومی اداره کل راهداری و حمل ونقل جاده ای استان قم، حمید سالاری رئیس مرکز مدیریت راههای این اداره کل، از افزایش ۴۱ درصدی پاسخگویی به تماسهای  مردمی حاصله با مرکزمدیریت راههای استان قم خبرداد.

وی در تکمیل خبر فوق افزود: ازمجموع ۲۴ هزار و ۱۸۹ تماس مردمی حاصله با مرکز مدیریت راههای استان قم طی سال ۱۴۰۲، افزون بر ۲۳ هزار و ۲۲۰ تماس، توسط کارشناسان این مرکز پاسخ داده شده که درمقایسه با سال ۱۴۰۱ ، بیش از ۴۱ درصد افزایش داشته است.

سالاری اضافه کرد: همچنین درسال ۱۴۰۲مرکز مدیریت راههای استان قم با ثبت  بیش از ۴۶۶۰ شکایت درزمره پنج استان نخست کشور طی اسفند ماه ۱۴۰۲ بوده است.

وی درادامه با ارائه آماری تحلیلی به جمع بندی شکایات ثبت شده درسامانه سوانح و حوادث جاده ای این اداره کل پرداخت و گفت: بیشترین سهم از شکایات ثبت شده با ۶۳ درصد کل تماسها متعلق به گلایه مندی و شکایت کاربران از وضعیت راهها بوده است.

رئیس مرکز مدیریت راههای اداره کل راهداری و حمل ونقل جاده ای استان قم افزود: ۲۱ درصد از از تماسهای مردمی نیز مرتبط با گزارش تصادفات و حوادث جاده ای به وقوع پیوسته درسطح راههای برونشهری استان بوده است.

حمید سالاری ۱۶ درصد باقیمانده از تماسها را درحوزه حمل ونقل عمومی( کالا و مسافر)، اخذ عوارض و… دانست و گفت: انتقاد از اماکن خدماتی- رفاهی بین راهی، ناوگان امداد خودرو، و سوالات مرتبط با شرایط جوی و …از دیگر موارد موضوعه درتماسهای مردمی با سامانه تلفن گویای ۱۴۱ مرکز مدیریت راههای استان قم بوده است.

وی درپایان یادآور شد: سامانه تلفن گویای ۱۴۱ مرکز مدیریت راهها درتمامی اوقات شبانه روز آماده پاسخگویی به مراجعات تلفنی هموطنان عزیز می باشد.